Transparência no contato

Política de
Privacidade.

Explico aqui como utilizo as informações recebidas pelo site e durante o atendimento pelo WhatsApp para orientação, cotação e acompanhamento de planos de saúde.

1. Responsável e contato

Responsável: Márcia Pinheiro.
CNPJ: 40.180.509/0001-88.

Para conversar sobre seus dados, utilize meu WhatsApp: (71) 98875-2392. Você também pode enviar solicitações para consultora@marciapinheiro.com.br.

2. Informações que utilizo

No primeiro contato pelo formulário, você informa nome, telefone opcional e assunto. O formulário prepara uma mensagem no WhatsApp; você decide se deseja enviá-la. O site não recebe documentos nem solicita dados de saúde nesse formulário.

Durante a cotação, posso solicitar CPF e idades para planos individuais; para empresas, CNPJ e idades dos beneficiários, além de telefone e e-mail para contato. Nos planos por adesão, verifico informações de formação ou atividade profissional para avaliar o vínculo com a entidade correspondente.

3. Finalidades e bases legais

Utilizo as informações para responder ao contato, preparar as cotações solicitadas, verificar a modalidade de plano e orientar sua escolha. A autorização apresentada no formulário se refere ao retorno desse contato, sem inscrição automática em publicidade.

O primeiro contato autorizado se fundamenta no consentimento, conforme o art. 7º, I, da LGPD. Os dados necessários à cotação ou à preparação de uma proposta solicitada por você são utilizados para procedimentos preliminares relacionados a contrato, conforme o art. 7º, V. Essas bases se referem a dados pessoais não sensíveis.

Se houver necessidade de outros dados ou de uma finalidade diferente, as informações e a base legal correspondentes deverão ser apresentadas antes da coleta. Não é necessário enviar diagnósticos ou dados de saúde para iniciar uma conversa pelo site.

4. Compartilhamento e serviços utilizados

Compartilho com as operadoras envolvidas na cotação as informações necessárias à solicitação feita por você. A destinatária deve ser identificada no atendimento. As operadoras podem incluir Bradesco Saúde, SulAmérica, Seguros Unimed, Amil, Nordeste Saúde, Hapvida e Promédica, conforme a opção avaliada.

As operadoras são responsáveis pelos dados que passam a tratar em seus próprios sistemas e por responder às solicitações feitas em seus canais. A exclusão dos meus arquivos não significa a exclusão automática dos registros mantidos por uma operadora.

O atendimento utiliza o WhatsApp, da Meta, sujeito à política de privacidade desse serviço. Ao abrir uma mensagem preparada pelo formulário, os campos preenchidos são incluídos no link que inicia a conversa.

Os serviços de hospedagem e de carregamento de fontes (Google Fonts) podem receber informações técnicas da conexão, como endereço IP, para disponibilizar o site e seus recursos. Esses provedores podem manter registros técnicos de funcionamento e segurança.

5. Armazenamento, acesso e exclusão

O formulário não grava as informações em cookies, armazenamento local do navegador ou banco de dados do site. Quando você envia uma mensagem, ela passa a integrar o atendimento no WhatsApp.

Os arquivos utilizados para elaborar as cotações são guardados em computador empresarial criptografado, com acesso apenas por mim, e apagados desse computador após o envio das cotações.

A exclusão dos arquivos de cotação do computador não implica a exclusão automática das conversas no WhatsApp ou dos documentos recebidos pelas operadoras. Para consultar quais dados estão relacionados ao seu atendimento, conhecer os critérios de conservação ou solicitar a exclusão de informações mantidas comigo, utilize os canais de contato desta política.

6. Seus direitos e como solicitar

Você pode solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, informações sobre compartilhamento, revogação do consentimento e, nas hipóteses previstas na LGPD, eliminação dos dados. O pedido pode ser feito gratuitamente pelo meu WhatsApp. Você também pode fazer seu pedido pelo e-mail indicado nesta política.

Para informações tratadas diretamente pela operadora, utilize os canais de privacidade da própria operadora. Para informações mantidas comigo, envie sua solicitação diretamente a mim. A análise do pedido considera eventuais obrigações legais de conservação.

Consulte a orientação da ANPD sobre os direitos dos titulares e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

7. Cookies e medição de visitas

O site não inclui código próprio de publicidade, análise de visitas ou cookies de rastreamento. O formulário não utiliza cookies para armazenar os dados informados. Se essas ferramentas forem acrescentadas, a política e os controles aplicáveis deverão ser atualizados.

8. Atualizações

Última atualização: 15 de outubro de 2026. Esta política pode ser atualizada para refletir alterações no atendimento e nos serviços utilizados. A versão vigente fica disponível nesta página.